数据要素迎重大利好 途虎养车成汽后潜力股
近日,国家数据局等17部门联合正式印发《“数据要素×”三年行动计划(2024—2026年)》(以下简称《行动计划》)。《行动计划》选取工业制造、现代农业、商贸流通、交通运输、金融服务、科学技术创新、文化旅游、医疗健康、应急管理、气象服务、城市治理、绿色低碳等12个行业和领域,推动发挥数据要素乘数效应,释放数据要素价值。
《行动计划》以推动数据要素高水平应用为主线,以推进数据要素协同优化、复用增效、融合创新作用发挥为重点,强化场景需求牵引,带动数据要素高质量供给、合规高效流通,培育新产业、新模式、新动能,充分实现数据要素价值,为推动高水平质量的发展、推进中国式现代化提供有力支撑。
作为汽车后市场早期做数字化实践的企业之一,途虎养车引入物联网和人工智能等技术方法,让线下传统的维保也能沉淀出大量可用数据,并将这部分数据反哺到业务实操的薄弱环节,实现数据要素指导业务、优化业务、推进业务的作用。与此同时,途虎养车与上下游产业链展开联动,将数据要素真正落地到汽车服务场景中,优化资源配置,创造新场景、新业态,实现推动行业高水平发展的乘数效应。
数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,是畅通经济循环、激活发展动能、增强经济韧性的重要支撑。数据已成为重要生产力和关键生产要素,深入渗透到生产、分配、交换和消费的各个环节。
作为数字化的经济的核心,数据要素的价值慢慢的变多地体现在降低生产所带来的成本、提高生产效率、改善生活水平等方面。数据要素的充分运用有利于推动相关应用向数字化、智能化方向发展,推动数字化的经济做优做强。
在途虎养车,数据要素跨主体、跨产业流通,汽车服务上下游已实现全链路闭环。消费者参与生产制造能轻松的获得个性化产品,制造商因供应链的创新和生产模式的重塑而实现增效降本,终端门店则能完成高效经营。
在需求侧,途虎养车通过大数据分析,可以向消费者精准推送商品信息,不断的提高平台交易额。消费者只需要通过手机APP输入车型,就可以一键选择定制化产品套餐、确认订单、零件配送到店等操作。汽车保养过程众,无论是选购的商品,还是享受的服务,都沉淀成了数据的形式,为生产汽车配件的厂家和门店积累了一份宝贵的“汽车病历本”。
在供给侧,途虎养车已与多家知名轮胎品牌展开网络化协作,打破产业边界、拓宽行业服务,联动制造商智能化生产、数字化营销,从而更好使用户得到满足个性化定制等新需求。基于定期调研和平台脱敏数据,途虎养车会将用户个性化偏好数据反馈给上游制造商合作伙伴,倒逼制造业研发技术创新,让厂商直面来自一线的需求,避免产能过剩和产品积压。在与途虎养车展开相关合作后,民族企业回力轮胎销售数据增长显著。
在门店侧,途虎养车提供可视化管理体系,线上线下一体化高效衔接;在货品管理环节,途虎养车提供智能采购管理,协助门店做好库存分析,提升管理效率;在客户关系管理环节,途虎养车通过数据分析等手段进行需求精准预判,促进营销精准化,同时为客户建造健康档案,对服务做全面跟踪,持续提升门店服务能力及口碑。对于门店而言,这也是沉淀数据资产的一种方式。
从2015年到2024年,“互联网+”经过9年多的发展,沉淀积累了大量数据。网络站点平台通过数据收集、分析、应用的良性闭环产生了网络商业模式,带来了国内互联网的蓬勃发展。《行动计划》中选取的12个行业和领域,大都有着非常丰富的数据资源和具备实效的数据应用。
专家一致认为,《行动计划》正式落地,意味着2024年数据要素市场发展将驶入“快车道”,数据要素开发利用会不断加速。随着数字化转型深入推动,还会产生更多更有价值的数据,创造更为丰富的应用场景。
早在2016年工场店上线之时,途虎养车就基于数据要素推出“线上预约+线下安装”新场景,带领车主进入移动养车时代,满足车主用手机就可以一站式养车的需求。在2020年,途虎养车调整优化服务流程并上线“上门取送车”服务,让车主能体验到“无接触”养车的安全养护服务。而在2021年,为解决车辆冬季因蓄电池亏电无法正常启动的问题,途虎养车又推出“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务,让蓄电池更换省时又省心。
无论是线上线下闭环式养车,还是上门取送车、无接触养车,抑或是及时上门更换服务、紧急救援,都是途虎养车理解消费者后,激发数据要素潜力的结果。数据要素让汽车服务更便捷,让创新应用场景、新业态新服务不断涌现。(李京)
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