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建立特色管理服务体系 打造长护险“吉林样板”

发表时间: 2024-05-30 作者: 荣誉证书

  我国普惠金融纳入国家发展的策略已经走过了十年历程,十年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)吉林省分公司充分的发挥保险业经济补偿、资金融通、社会管理三大功能,逐步形成多元化、多层次、广覆盖、有差异的普惠保险服务体系,普惠金融理财产品不断丰富、智能化服务水准不断提升,服务覆盖率和可得性持续扩展,人民群众获得感和满意度不断增强。

  十年来,中国人寿寿险公司积极改革创新,探索切合吉林地域实际,具有普惠性的多元化保险产品,推出了多款覆盖各年龄段不同受众人群的普惠保险产品。

  积极应对人口老龄化,事关国家发展和民生福祉,是实现经济高质量发展、维护国家安全和社会稳定的重要举措。根据吉林省2023年国民经济和社会发展统计数据,截至2023年底,吉林省常住人口中60岁及以上老年人口有626.83万人,占全省总人口的26.79%,平均每4个人中就有1位老年人。为提高广大老年人及其家庭抵御意外风险的能力,自2014年起,中国人寿寿险吉林省分公司积极与相关政府部门合作,面向全省60周岁以上老人提供保费低廉的老年人专属意外伤害保险,有效缓解了老年人风险高、投保受限的问题。

  吉林省也是全国首批长护险试点重点联系省份。作为长护险试点工作承办单位,中国人寿寿险吉林省分公司充分发挥专业优势和技术优势,坚持以“创新管理举措、开展贴心服务”为主线,逐步建立起“有温度、有标准、有监管”的特色长期护理保险管理服务体系,降低了许多吉林普通家庭的护理负担和经济压力,提高了失能、半失能老人的生活质量。经过两年试点,截至2023年12月31日,已在省内承办长期护理保险经办项目3个,覆盖吉林省内超300万人,成功打造出“专业评估+互联网+监管”可借鉴、可复制、可持续发展的“吉林样板”。

  2013年至今,中国人寿寿险吉林省分公司连续10年承办吉林省城乡居民大病保险项目,截至2023年底,公司该项业务累计承保超5500万人,承担风险保额近17万亿元,理赔支出超30亿元。

  十年间,中国人寿寿险吉林省分公司以客户为中心,围绕客户需求变化,不断推陈出新,丰富拓展普惠保险产品,现已形成涵盖疾病保障、身故保障、医疗保障、意外伤害保障、养老保障以及面向特定群体、特定区域的多元化产品体系,有效满足了吉林人民群众个性化、多样化、不断升级的保险需求。

  作为一家扎根东北的国有大型金融保险企业,中国人寿寿险吉林省分公司主动承担企业责任,为助力政府织密织牢民生保障网、守护吉林人民美好生活贡献力量。

  近年来,中国人寿寿险吉林省分公司积极把握重要政策机遇期,充分发挥中国人寿品牌优势、机构优势、服务优势和队伍优势,优化服务质态,强化智慧网络,简化经办流程,持续打造“快捷、温暖”的国寿理赔服务品牌。

  理赔服务是客户感知保险的重要触点,中国人寿寿险吉林省分公司严格依照“从实理赔”原则,不惜赔、不滥赔,不断完善制度,简化流程,提高效率,优化服务体验,诠释“中国人寿在您身边”的服务承诺。专为老年客户开通的一声直达、一键接入的“空中客服”服务,打通了线上服务“最后一公里”。依托科技赋能,连接柜面触点,推出医疗电子开票即报案服务场景。为不方便行动的特定客户提供“上门赔”服务。通过“重疾一日赔”实现“确诊即可赔”。签约医疗机构,推出“免报案、免临柜、免资料、免等待”,尝试推广“出院即赔”线上“一站式”理赔直付服务。此外,围绕客户购买保险后的关键时刻,中国人寿寿险吉林省分公司还推出许多特色服务项目,主动与客户保持互动,为客户提供全生命周期内持续的专属服务体验。家人式管理、亲情式服务,极大地丰富了保险服务形式,扩宽了保险服务内容,得到了广大客户的赞许与好评。

  从覆盖人群来看,小微企业、农民、城镇低收入人群、困难人群、老年人等特殊群体是我国普惠金融的重点服务对象,这既与保险业的服务对象高度重合,同时也对保险业在普惠金融高质量发展中发挥更大作用提出了切实、具体的要求。

  日前,按照监管机构和上级公司“普惠金融推进月”行动统一部署,中国人寿寿险吉林省分公司积极落实,以高质量发展为目标,在所辖范围内全面开展政策宣讲、调研走访、媒体宣传、互动解答等普惠金融宣传推广活动,广泛普及金融知识,宣传普惠金融政策,总结经验、成果,拓宽视野、思路,确保“普惠金融推进月”活动落细、落实。

  伴随国家发展普惠金融走过十年,中国人寿寿险公司将以“普惠金融推进月”活动为契机,继续以实际行动构建多元化普惠保险供给体系,推进普惠保险项目、产品和服务向更多领域、更广泛人群延伸、拓展,着力做好普惠金融高质量可持续发展大文章,充分发挥经济减震器和社会稳定器作用,为扎实推进共同富裕和实现中国式现代化贡献智慧与力量。(姚黎明)

  商用车的智能化发展,提升了商用车运营效率和安全性,在长途驾驶等多种场景下具有实用意义。

  研究团队进行了4个实验,让300多名参与者聆听一系列合成音乐和语言类的音频,这些声音具有不同的调幅和规律。

  研究团队分析了富含有益化学物质的橙皮提取物,研究其减少TMAO和三甲胺(TMA)产生的潜力。

  在多年的教学实践中,陈少华发现,很多孩子缺少动手能力,尤其是对科学技术类的兴趣不大、手动不勤。

  萤火虫成虫通过发光吸引配偶。对幼虫来说,发光不仅可以用来引诱小虫、寻找食物,还可以吓唬那些想要吃掉自己的天敌。

  由于量子比特非常敏感,需要将它们尽可能地与环境干扰隔离,因此新型制冷机也有助加快量子计算领域的创新。

  据物理学家组织网5月25日报道,美国科学家开发出一款新型人工智能(AI)工具,利用其分析磁共振成像(MRI)数据,以检测手臂下的淋巴结中是否存在乳腺癌细胞。

  花生属于豆科作物,能够与土壤中的根瘤菌共生结瘤固氮,将空气中的氮气转化为作物养分——氨。

  此项成果将有力推动高品质血橙功能基因研究和基因组进化研究工作,并为后续血橙特异基因挖掘和育种利用提供核心素材。

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