2021年5月，欧女士到韶关某商场购物，结账脱离时不小心踩到一摊洒落在地的酸奶跌倒受伤，后被商场工作人员送往医院医治，确诊为身体有多处软组织伤害，左边多发性肋骨骨折。同年12月，广东某司法判定组织受托付对欧女士所受危害作出判定，鉴定定论为“欧女士的伤残程度为十级，与本次外伤事端存在直接因果关系”。

  因就补偿问题洽谈无果，欧女士诉至法院要求商场补偿其医疗费、护理费、残疾补偿金等各项丢失合计15万元。

  浈江法院审理以为，被告商场的地上有酸奶但未及时清洗收拾，又未设置警示牌予以提示，导致原告欧女士滑倒，应承当对应差错职责。欧女士作为彻底民事行为能力人，急于走路而未留心地上状况，未尽到相应的留意职责，对危害的产生也有差错，应承当部分职责。综上，法院依据案子现实、事端处置状况、当事人差错程度等，确认商场承当70%的职责，欧女士承当30%的职责，依法判定商场补偿欧女士10万余元。

  类如本案的公共场所管理人职责胶葛在生活中并不罕见。案子审理中，法院充沛考量商家和顾客的差错程度，合理区分职责份额，完成了法令作用和社会作用的有机一致。此外，该事例具有较强警示教育含义，提示商场、文娱厅等经营场所、公共场所的经营者、管理者或许群众性活动的组织者，在为顾客供给服务时，要自动实行安全保证职责，保证顾客安全。一起也提示顾客留意防备危险、防止本身人身、产业权益遭受损害。

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